很多技巧範例，總得到些提醒、啟發，引發我深思一些關懷人的觀念與觀點，更多的是重塑我的態度。
讀完，心情有點沉重，人世間太多傷痛。
就近、陪伴悲傷的心靈，不要自視可以一兩次對話就能解決對方的困擾、治療所有的傷痛；我們真的都能在人有需要時，滿足人心的渴求嗎？
有不少人盼望從我們身上得安慰，不少時候我們熱心去當英雄……讀完，我發現我們都有太多無能為力，乃有很多失誤，未掌握得宜，多了一份謙卑，可能這才能成為更好的陪伴者，療傷者。
不禁自問：
我真的明白「治療」是什麼意思嗎？書中有個好問題：痊癒和治療的差異在哪裡？
我有足夠的喜樂（從神來的力量）去承擔人的憂痛嗎？能给對方足夠的耐性、關心和鼓勵嗎？
我學習：
不要輕易說：我明白……
不要以為已掌握情況……
很多時候我們的無聲勝有聲……
當我問候：「你好嗎？」的時候，我預備好真誠的聆聽嗎？
停頓，尊重地聆聽，關注地等待……
不急著自以為是去分享自己的經歷，發表自己的見解，對方真的需要聽嗎？想聽嗎?